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对于等待补货的产品，请参阅在点击“立即购买”或结账页面时显示的运输延迟。
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运往北美的产品在我们在北卡罗来纳州的仓库准备和发货。
一旦所有产品准备好发货，订单将以一个包裹的形式寄出。
通常情况下，如果您在上午 11:00 UTC-4 之前下订单，我们能够在同一天发货。如果您在上午 11:00 UTC-4 之后下订单，您的订单将在下一个工作日发货。
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我们绝大多数产品都有现货。
但是，有些产品可能需要补货。对于每件产品，您可以通过点击“立即购买”和结账页面查看它是否立即可用、是否有库存，或者是否预计会有额外的发货延迟。
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我们绝大多数产品都有现货。
但是，有些产品可能需要补货。对于每件产品，您可以通过点击“立即购买”和结账页面查看它是否立即可用、是否有库存，或者是否预计会有额外的发货延迟。
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从49€起
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少于49€
18.39€
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产品供货情况
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在提货地点取货
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准备和发货
运往德国的产品在我们在法国（巴黎地区）的仓库中准备和发货。
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19.95€ 9.95€
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$20
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常见问题
我如何才能获得免费送货服务？
如果您在我们的网站上消费超过 $49，您的订单将自动获得免费标准配送服务。
如果您在我们的网站上消费超过 49£，您的订单将自动获得免费标准配送服务。
您所在的地区暂不提供免费送货服务。
如果您在我们的网站上消费超过 49€，您的订单将自动获得免费标准配送服务。
是否提供24小时送货服务？
我们不提供24小时送货服务，但提供从发货之日起1-2个工作日内送达的特快专递服务。
我们尚未在您所在的地区提供24小时或次日送达服务。
我们不提供24小时送货服务，但提供从发货之日起1-2个工作日内送达的特快专递服务。
我们尚未在您所在的地区提供24小时或次日送达服务。
我们不提供24小时送货服务，但提供从发货之日起1-2个工作日内送达的特快专递服务。
Withings送货服务如何运作？
您的订单将在我们位于法国的仓库中准备和发货。一旦所有产品准备好发货，订单将以一个包裹的形式寄出。如果您在上午 11:00 之前下单，我们将能够在同一天发货。如果您在上午 11:00 之后下单，您的订单将在第二天发货。请注意，您下单时提到的发货时间定义了准备阶段，并考虑了产品的库存情况。
您的订单将在我们位于北卡罗来纳州的仓库中准备和发货。一旦所有产品准备好发货，订单将以一个包裹的形式寄出。如果您在上午 11:00 UTC-4 之前下单，我们将能够在同一天发货。如果您在上午 11:00 UTC-4 之后下单，您的订单将在第二天发货。请注意，您下单时提到的发货时间定义了准备阶段，并考虑了产品的库存情况。
您的订单将在我们位于法国的仓库中准备和发货。一旦所有产品准备好发货，订单将以一个包裹的形式寄出。如果您在上午 11:00 CEST 之前下单，我们将能够在同一天发货。如果您在上午 11:00 CEST 之后下单，您的订单将在第二天发货。请注意，您下单时提到的发货时间定义了准备阶段，并考虑了产品的库存情况。
发货时间和送货时间有什么区别？
发货时间是指我们收到您的订单和将您的产品交给承运人之间的时间。送货时间是指您的订单从我们的仓库运输到您家的时间。
我在哪里取我的订单？
送货时我不在家，该怎么办？
如果您在送货时不在家，您的包裹将被留在最近的取件点，以便您取件。取件点因承运人而异。
可以直接送到取件点吗？
默认取件地点目前并非在所有地区都可用。目前，此服务仅在法国可用。如果您在送货时无法收到包裹，承运人会将其留在附近的投递点。
税费
如何处理适用于我的订单的税费？
Withings 收取的税费取决于下订单所在国家/地区的法规。要查看每个地区的适用税率，请参阅以下页面。请注意，可能会征收关税，由于关税是各国根据其自身的进口政策征收的，我们无法预先估计。
Withings 收取的税费取决于下订单所在国家/地区的法规。自 2021 年 7 月起，增值税一站式商店（one-stop VAT shop）的实施要求商家根据发票地址，在每个欧洲国家/地区开具发票并支付当地增值税。要查看每个地区的适用税率，请参阅以下页面。
为确保在浏览我们网站时显示最准确的定价和运费，我们建议您从送货目的地列表中选择您所在的国家/地区。
Withings 收取的税费取决于下订单所在国家/地区的法规。要查看每个地区的适用税率，请参阅以下页面。请注意，可能会征收关税，由于关税是各国根据其自身的进口政策征收的，我们无法预先估计。
英国脱欧对发往英国的订单有影响吗？
发往英国目的地的订单以 DDP（完税后交货）方式发货，这意味着所有进口税和关税都将包含在产品价格中，客户在收货时无需支付任何费用。
我们英国页面上显示的价格是总价，即已包含增值税，这意味着我们承担所有相关的进口税和关税。
Withings 送货到哪里？
Withings 送货到哪些地区？
这是 Withings 送货的地区列表。
奥地利、比利时、保加利亚、加拿大、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、瓜德罗普岛、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马提尼克岛、墨西哥、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、留尼汪、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、英国、美国。
Withings 不送货到哪些地区？
这是 Withings 不送货的地区列表。如果您居住在这些地区之一，您可以被重定向到我们的授权经销商之一
• 国家：日本、中国、香港、澳大利亚、印度、罗马尼亚、乌克兰、白俄罗斯、冰岛、塞尔维亚、波斯尼亚-黑塞哥维那、摩尔多瓦、阿尔巴尼亚、马其顿、黑山、塞浦路斯、法罗群岛、安道尔、马耳他、圣马力诺、直布罗陀、摩纳哥、梵蒂冈城
• 德国：赫尔戈兰岛、布辛根
• 法国：马约特岛、法属圭亚那、圣皮埃尔和密克隆、新喀里多尼亚、瓦利斯和富图纳、法属波利尼西亚、澳大拉西亚和南极洲的法属领土
• 西班牙：休达、梅利利亚、加那利群岛
• 芬兰：奥兰
• 希腊：阿索斯山
• 意大利：利维尼奥、坎皮奥内、圣马力诺、梵蒂冈城、卢加诺湖
• 英国：海峡群岛（泽西岛和根西岛）、直布罗陀
退货和退款
Withings 的退货和退款政策是什么？
您可以出于以下两个原因之一退回您的产品:
• 设备有缺陷，可能需要更换。
• 您行使您的撤回权；但是，出于卫生原因，U-Scan Nutrio 不接受退货。
如果产品没有缺陷，客户需承担退货费用。如果您有任何疑虑，请在退货前联系我们的客户支持团队。
我已经下过订单了
如何追踪我的订单？
请使用您购买时提供的电子邮件地址登录您的账户，然后查阅以下页面以查看您的订单状态。
下订单后是否可以更新地址？
下订单后更改送货地址是可能的，除非您的订单已发货。要了解是否可以更新您的送货地址，请查阅以下页面。您将能够跟踪您的订单及其状态。
我的订单在代收点不再可用，我该怎么办？
包裹在代收点的取件时间过后，您的包裹可能已被退回我们的仓库。请联系客户支持以找到解决方案。通常，我们的客户服务部门会提前与您联系，为您提供重新发货或退款。
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